Не секрет, что залог эффективного и успешного веб-семинара - это активность аудитории. Ранее была опубликована статья о том, каким образом эту самую активность поощрять, провоцируя участников задавать вопросы. А сегодня, поговорим о том, как с этими вопросами работать, дабы добиться максимального результата. С самого раннего детства мы стараемся отвечать на поставленные вопросы как можно оперативнее. Однако, когда речь идет о веб-семинаре- данная тактика не лучший вариант.
Например, вы представляете организацию, которая занимается продвижением проекта реконструкции любимой горожанами площади или обсуждаете другие серьезные, затрагивающие интересы участников, вопросы. А это значит, что ваши веб-семинары будут проходить в довольно напряженной обстановке. При работе с эмоциональными вопросами не мчитесь к ответу.
Следуйте Циклу вопроса. Данный Цикл взят из книги Джерри Вайссмана, презентационного гуру, консультанта многих крупных корпораций.
Так как в оригинале, методология Джерри Вайссмана в большей степени предназначена для компаний ведущих переговоры с инвесторами, его Цикл вопроса немного видоизменен и адаптирован для работы во время веб-семинаров.

Как правило, проводя вебинары, мы имеем дело с довольно большим количеством людей. Каждый из них пришел на вебинар со своим настроением и со своими эмоциями. У одного - день удался, все получается и настроение великолепное, а у второго - все валится из рук и кажется, что мир состоит из глупых, никчемных людей. Информацию, такие участники тоже будут воспринимать по-разному: один с вниманием и благодарностью, второй - с желанием подтвердить свое восприятие мира и доказать вашу несостоятельность. Что делать, чтобы вебинар не оказался сорванным из-за враждебно настроенного участника?

1. Управляйте собственным эмоциональным состоянием.
Провести грамотный, качественный вебинар, совсем не просто. Требуется немало сил, чтобы сохранить душевное равновесие и спокойствие. Но, как бы там ни было, это первая предпосылка к успешному и конструктивному диалогу. Ваша нервозность может помешать объективно оценить слова оппонента, так как выступая перед группой и желая ее одобрения, любое противоречие сказанному, будет восприниматься как агрессия.
Ваши инстинкты говорят: - Этот участник - враг! Он должен быть удален-разгромлен доводами-унижен. Вебинар может продолжаться лишь без него. Руки так и чешутся воспользоваться заветной кнопкой Удалить из вебзала.
Однако, поддавшись подобным эмоциям, вы рискуете:

Что является самым большим кошмаром для спикера? Скорее всего, это вялая, ни на что не реагирующая, аудитория. Это логично, задача номер один во время проведения вебинара - заинтересовать участников, вовлечь их в обсуждение. Не будет живого участия - не будет эффекта от вебинара, а значит ваши средства и время потрачены зря. Итак, можно положиться на удачу, личное обаяние и астрологический прогноз, а можно создать ситуацию, когда участники волей-неволей будут включены в диалог.
Вовлеченность аудитории, а если быть точным - ее вопросы, можно сравнить с молодой, хрупкой рассадой - она нуждаются во внимательном и бережном отношении. Рассмотрим, какие стадии проходит человек, прежде чем задаст вопрос.

1) Зарождение вопроса - тот момент, когда вопрос возникает в нашем сознании, оформляется в законченную мысль.
2) Эволюция. Это момент, когда человек размышляет - имеет ли смысл его вопрос, стоит ли вообще его задавать.
3) Запоминание. Стадия, на которой человек несколько раз мысленно проговаривает свой вопрос, дополняя его новыми деталями либо, наоборот, отсекая лишнее.
4) Принятие решения. Момент, когда человек набрался мужества и готов задать вопрос.

В статье, написанной ранее уже говорилось о возможных, бюджетных способах продвижения вашего вебинара.
Теперь рассмотрим их подробнее. 1. Приглашения по электронной почте. Довольной простой способ, не так ли? Составили красивое рекламное письмо и разослали всем, кто имел счастье оказаться в вашей книге с адресами. Это первый вариант.
Кроме того, вы можете приобрести готовый список для рассылки(не покупайте спам списки). Многие маркетинговые компании за небольшую плату поделятся с вами солидной базой, в которой будут собраны адреса электронной почты представителей нужной целевой аудитории.
Для того, чтобы придать вес приглашению на вебинар, используют следующие психологические уловки:
- Письмо от имени руководителя или ведущего специалиста. Как правило, данный прием используется когда вебинар проводится для небольшой аудитории, состоящей из конкретных лиц. Использование имени представителей администрации сразу повышает значимость вашего сообщения в глазах получателя.
- После приглашения на вебинар, можно поместить положительные отзывы как от компаний, так от физических лиц, которые на ваших онлайн-мероприятиях уже побывали.

Обучающие онлайн-семинары становятся невероятно популярными и находят себе применение практически во всех отраслях промышленности.
Они могут использоваться для обучения сотрудников или клиентов; для своевременнного информирования потребителей и партнеров; для оценки удовлетворенности клиентов; для снижения расходов на обучения и созданиия культуры непрерывного образования. В данной статье будут рассмотрены онлайн-семинары и те преимущества, которые получают компании при их активном использовании.
Так же здесь мы рассмотрим те стратегии и практические советы, благодаря которым вы сможете провести эффективные обучающие онлайн-семинары даже если вы новичок в подобных вопросах. Обучающие онлайн-семинары - обзор. Обучающие онлайн-семинары от обычных вебинаров отличаются лишь структурой, целеполаганием и наполнением. Как и вебинары, они имеют свою классификацию и могут быть предназначены для решения различного рода задач.

Веб-семинар - действенный и недорогой способ для стимулирования продаж и развития крепких, долгосрочных отношений с партнерами и клиентами.
Несмотря на многие преимущества, веб-семинары, не являются сегодня самым применяемым маркетинговым инструментом. Многие компании не понимают, что:
- веб-семинары являются более рентабельными, нежели другие маркетинговые инструменты;
- веб-семинары могут применяться практически в любой отрасли;
- веб-семинары - популярный и удобный способ донести клиентам информацию о продукте или услуги; В данной статье мы рассмотрим основные ошибки, допускаемые при создании вебинара, а также изучим те стратегии, которые помогут вам добиться успеха.
Итак, каковы самые распространенные ошибки при организации веб-семинаров?

Веб-семинары: Ошибка № 1. Недостаточные усилия для привлечения аудитории.
Многие люди считают, что потратив немного времени и предложив бесплатные веб-семинары они автоматически обзаводятся многотысячной аудиторией. Ничего подобного, люди часто бывают заняты и они получают множество подобных приглашений каждый день. Так что задумайтесь над тем, какое из ваших предложений заставит потенциальных клиентов перейти по нужной ссылке и зарегистрироваться на онлайн-мероприятии.

Благодаря развитию информационных технологий, а именно благодаря появлению вебинаров и видеоконференций, у многих сотрудников появилась возможность работать удаленно.
Преимущества удаленной(виртуальной) работы налицо: сотрудникам легче совмещать работу и домашние дела, значительная экономия средств на командировки и переезды, к тому же у компаний появляется уникальная возможность выхода на новые рынки, привлекая лучших специалистов из отдаленных регионов.
Согласно результатам, проведенным в 2009 г. 84 % компаний считают, что возможность удаленной работы и гибкий рабочий график благотворно сказывается на рабочей эффективности и лояльности сотрудников. В 2008 году подобного мнения придерживались 76% опрошенных, а в 2007 лишь 67%.
Однако виртуальный рабочий коллектив тоже требует внимания и заботы. Довольно сложно бывает поддерживать сплоченную, мотивированную команду, когда все ее участники находятся далеко друг от друга и имеют разные опыт, ожидания и потребности.И это дествительно большая проблема.
Руководство компании, в которой работают виртуальные сотрудники должно всячески поощрять и поддерживать такую форму работы, как вебинар. Часто, некоторые представители администрации не могут принять то, что они не в состоянии увидеть и проконтролировать присутствие работника на месте, однако при виртуальной форме работы ключевым словом является "доверие". Показатели эффективной работы в данном случае не количество часов, а завершенность проектов и удовлетворенность клиента.

Интервью с Роджером Корвиллом, автором книги "Справочник виртуального ведущего".

Вопрос: Что такое Web конференция, вебинар, вебтрансляция?
РК: Web конференция, вебинар, или вебтрансляция - особые формы онлайн взаимодействия с удаленной аудиторией. Данные термины часто используются как синонимы. Однако, вебинар,предполагает более интерактивный формат с более широким набором инструментов для работы с аудиторией. Вопрос: Как вы думаете, вебинары совсем заменят оффлайн презентации?
РК: Технологии, особенно информационные, постоянно развиваются, нравится нам это или нет. Тот факт, что вебинар могут проводится в режиме реального времени и использовать визуальный контент делает их мощным маркетинговым инструментом. Однако, несмотря на все свои достоинства они не могут заменить все остальные формы взаимодействия. Мы должны помочь понять клиентам, в каких случаях им удобнее обратиться к нам при помощи Интернет, а когда необходим личный контакт. Вопрос: На что, в первую очередь стоит ориентироваться планируя вебинары?
РК: Самое главное, это четкое понимание ожиданий и потребностей своего клиента.

В прошлых статьях не однократно подчеркивался тот факт, что при грамотном использовании такого инструмента, как вэбинар, жизненно необходимо делать его копии.
Это не обязательно должна быть полная трансляция вэбинара, достаточно выжимки из ключевых, самых важных моментов. Вы не видите в этом смысла? Абсолютно зря. Живой вэбинар нужен тогда, когда возникает потребность во взаимодействии, обсуждении проблемы с аудиторией в режиме реального времени. А вот копия вэбинара или презентации будет уместна, если имеется некая информация, которую вы желаете донести до как можно большего количества человек. Какие же еще есть аргументы в пользу записанных вэбинаров.

1. Насколько разбросана ваша аудитория?
Из-за сильной разбросанности аудитории по разным часовым поясам и разным странам бывает сложно спланировать вэбинар в удобное для всех время, что, скорее всего, не самым лучшим образом скажется на посещаемости события. Зато записанный вэбинар будет доступен для изучения любому в наиболее комфортный для него момент.

2. Насколько велика ваша аудитория?
Большое количество участников - это не всегда хорошо. Могут возникнуть определенные технические сложности и чаще всего, для большого количества участников требуется провести не один, а целую серию вэбинаров, что, губительно сказывается на бюджете компании. Но вы можете записать вэбинар и отправить копии потенциальным участникам, тем самым, проведя адресную рекламную кампанию.

Вебинары - кратчайший путь добиться успеха в сетевом маркетинге или, как по-другому его еще называют МЛМ.
Большинство начинающих сетевиков имеют довольно ограниченный стартовый капитал, а потому нуждаются в недорогих и эффективных способах продвижения.
Ниже перечислены ситуации, в которых вы можете использовать вебинары, и, тем самым, всячески способствовать развитию своего бизнеса и формировании лояльной, активной команды. 1. Привлечение. Можно использовать вебинары для привлечения потенциальных посетителей. Лучший способ - это проводить тематические вебинары для разных целевых групп. к примеру, компания, которая производит витамины, может провести презентацию по их грамотному использованию. 2. Запуск нового продукта. Вы запускаете новый продукт или услугу? Проведите вебинар, в котором расскажете о всех преимуществах новинки. 3.Демонстрационные версии продукта. Лучший способ продать продукт или услугу - показать принцип действия. Проводите регулярные ежедневные или еженедельные вебинары, в которых будет тестироваться продукт.