Стандарт 60

Мы уже многое говорили о том, каким образом вебинары влияют на успех вашего бизнеса и как извлекать из них максимум пользы. В статьях рассматривался целый ряд факторов, влияющих на успешный ход онлайн-семинаров, однако ни разу еще не был затронут вопрос организации рабочего пространства.
А ведь от того, что вас окружает и насколько комфортно вам и участникам зависит очень многое. Итак, начинаем со своего окружения.
Медленно осматриваем ваш офис, стол, стены.
Какое у вас появляется настроение? Нет ли на стенах ярких картин, замысловатых предметов, которые будут отвлекать внимание участников вебинара. Подумайте как вы можете подчеркнуть положительные стороны и устранить отрицательные.
Это в равной степени верно как для организаторов вебинара, так и для его посетителей.

1. Прежде чем вы приступите непосредственно к организации серии вебинаров, изложите свои мысли на бумаге. Это поможет вам внести ясность в свои мысли, структурировать вебинары. Кроме этого вы сможете увидеть слабые и сильные стороны своей затеи, определить критерии успеха и основные риски. Не жалейте времени, как можно подробнее распишите все. Такое дополнительное планирование окупится стократ как только вы приступите к проведению вебинаров. 2. Запустите экспериментальный вебинар. В нем должны быть и "горячие темы", и хороший оратор, и агрессивный маркетинг-план. Посмотрите на реакцию аудитории. Насколько было интересно, сколько человек зарегистрировалось, как сильна была обратная связь? В идеале, если все пройдет успешно - данный вебинар вполне может стать вступлением к последующей серии и обеспечить ее жизнеспособность. 3. Используйте результаты экспериментального вебинара для уточнения программ. Обратите внимание на ключевые недостатки, которые выявило тестирование.

Итак, что необходимо сделать для запуска эффективной серии вебинаров? На что стоит обратить внимание в первую очередь?

Определяем проблемы и вопросы, на которые участники серии вебинаров смогут получить ответы.
Запомните, чем актуальней будет информация, тем успешнее пройдет вебинар.
Составьте список тех, кого бы вы хотели увидеть в числе участников. Проверяем, насколько интересны и информативны темы и содержание ВСЕХ вебинаров, которые пройдут в рамках одной серии. Часто, перед тем как провести серию вебинаров, проводятся исследования для определения тех проблем, которые сильнее всего волнуют вашу целевую аудиторию.

Проведение одного вебинара, без сомнения, приносит компании море благ, соответственно проведение целой серии вебинаров приумножает результат в несколько раз.
К сожалению, многие компании, впервые проводя серии вебинаров, допускают ряд общих ошибок, которые сводят на нет все их старания. Тем самым они упускают все преимущества, которые сулит регулярное проведение вебинаров и подрывают свой авторитет среди конкурентов, клиентов и партнеров.
Если вы желаете провести серию вебинаров обратитесь к проверенным стратегиям и тактикам, которые работают независимо от особенностей целевой аудитории, размера организации и толщины бюджета.
В этой и последующих статьях мы расскажем, как создать и запустить эффективную серию вебинаров; обозначим те самые, общие, грубые ошибки и то, каким образом можно их избежать; раскроем секреты увеличения посещаемости вебинаров. Для чего компания может использовать проведение серии вебинаров:

Как было указано в статье "Идеальный вебинар - маркетинговые тактики. Часть I" , существуют определенные приемы и правила, следуя которым можно обеспечить успех любого вебинара. Сегодня, мы продолжаем их публикацию.

№5. Продвижение вебинара.
Если никто не будет знать о вашем вебинаре, то никто на него не придет, а потому постарайтесь, чтобы о вашем вебинаре узнали как можно больше человек. Необходимо задействовать все подручные средства для рекламы.

- Email+ Skype рассылка.

• Рассылаем приглашения на вебинар.
• Подтверждаем регистрацию.
• Дополнительные напоминания(48 - 24 -12 - 3 часа), особенно, если речь идет про "живой вебинар".

Еще весной 2008 года маркетинговые компании провели исследование, чтобы определить насколько эффективно использование онлайн-технологий в бизнесе. Вебинары заняли достойное место в результатах тестирования, более 46% респондентов определили их как наиболее удобный и продуктивный маркетинговый инструмент.
Результаты, которые получили исследователи, без сомнений, заслуживают внимания менеджеров, которые желают удвоить свою продуктивность на работе. Исследования проводились только среди компаний, которые считаются лучшими в своей области.
"Лучшие в своей области" - определение, которое может быть применено к компаниям, динамично и успешно развивающимся на рынке и практикующим использование интернет-технологий среди общей маркетинговой стратегии. Кроме этого, тщательного и строго отслеживающих результаты своих рекламных кампаний. По результатам исследования:
Существует как минимум пять методов онлайн-продвижения, которые компании могут и должны использовать в своей маркетинговой практике. К ним относятся:

Как правило, проводя вебинары, мы имеем дело с довольно большим количеством людей. Каждый из них пришел на вебинар со своим настроением и со своими эмоциями. У одного - день удался, все получается и настроение великолепное, а у второго - все валится из рук и кажется, что мир состоит из глупых, никчемных людей. Информацию, такие участники тоже будут воспринимать по-разному: один с вниманием и благодарностью, второй - с желанием подтвердить свое восприятие мира и доказать вашу несостоятельность. Что делать, чтобы вебинар не оказался сорванным из-за враждебно настроенного участника?

1. Управляйте собственным эмоциональным состоянием.
Провести грамотный, качественный вебинар, совсем не просто. Требуется немало сил, чтобы сохранить душевное равновесие и спокойствие. Но, как бы там ни было, это первая предпосылка к успешному и конструктивному диалогу. Ваша нервозность может помешать объективно оценить слова оппонента, так как выступая перед группой и желая ее одобрения, любое противоречие сказанному, будет восприниматься как агрессия.
Ваши инстинкты говорят: - Этот участник - враг! Он должен быть удален-разгромлен доводами-унижен. Вебинар может продолжаться лишь без него. Руки так и чешутся воспользоваться заветной кнопкой Удалить из вебзала.
Однако, поддавшись подобным эмоциям, вы рискуете:

Что является самым большим кошмаром для спикера? Скорее всего, это вялая, ни на что не реагирующая, аудитория. Это логично, задача номер один во время проведения вебинара - заинтересовать участников, вовлечь их в обсуждение. Не будет живого участия - не будет эффекта от вебинара, а значит ваши средства и время потрачены зря. Итак, можно положиться на удачу, личное обаяние и астрологический прогноз, а можно создать ситуацию, когда участники волей-неволей будут включены в диалог.
Вовлеченность аудитории, а если быть точным - ее вопросы, можно сравнить с молодой, хрупкой рассадой - она нуждаются во внимательном и бережном отношении. Рассмотрим, какие стадии проходит человек, прежде чем задаст вопрос.

1) Зарождение вопроса - тот момент, когда вопрос возникает в нашем сознании, оформляется в законченную мысль.
2) Эволюция. Это момент, когда человек размышляет - имеет ли смысл его вопрос, стоит ли вообще его задавать.
3) Запоминание. Стадия, на которой человек несколько раз мысленно проговаривает свой вопрос, дополняя его новыми деталями либо, наоборот, отсекая лишнее.
4) Принятие решения. Момент, когда человек набрался мужества и готов задать вопрос.

В статье, написанной ранее уже говорилось о возможных, бюджетных способах продвижения вашего вебинара.
Теперь рассмотрим их подробнее. 1. Приглашения по электронной почте. Довольной простой способ, не так ли? Составили красивое рекламное письмо и разослали всем, кто имел счастье оказаться в вашей книге с адресами. Это первый вариант.
Кроме того, вы можете приобрести готовый список для рассылки(не покупайте спам списки). Многие маркетинговые компании за небольшую плату поделятся с вами солидной базой, в которой будут собраны адреса электронной почты представителей нужной целевой аудитории.
Для того, чтобы придать вес приглашению на вебинар, используют следующие психологические уловки:
- Письмо от имени руководителя или ведущего специалиста. Как правило, данный прием используется когда вебинар проводится для небольшой аудитории, состоящей из конкретных лиц. Использование имени представителей администрации сразу повышает значимость вашего сообщения в глазах получателя.
- После приглашения на вебинар, можно поместить положительные отзывы как от компаний, так от физических лиц, которые на ваших онлайн-мероприятиях уже побывали.

Веб-семинар - действенный и недорогой способ для стимулирования продаж и развития крепких, долгосрочных отношений с партнерами и клиентами.
Несмотря на многие преимущества, веб-семинары, не являются сегодня самым применяемым маркетинговым инструментом. Многие компании не понимают, что:
- веб-семинары являются более рентабельными, нежели другие маркетинговые инструменты;
- веб-семинары могут применяться практически в любой отрасли;
- веб-семинары - популярный и удобный способ донести клиентам информацию о продукте или услуги; В данной статье мы рассмотрим основные ошибки, допускаемые при создании вебинара, а также изучим те стратегии, которые помогут вам добиться успеха.
Итак, каковы самые распространенные ошибки при организации веб-семинаров?

Веб-семинары: Ошибка № 1. Недостаточные усилия для привлечения аудитории.
Многие люди считают, что потратив немного времени и предложив бесплатные веб-семинары они автоматически обзаводятся многотысячной аудиторией. Ничего подобного, люди часто бывают заняты и они получают множество подобных приглашений каждый день. Так что задумайтесь над тем, какое из ваших предложений заставит потенциальных клиентов перейти по нужной ссылке и зарегистрироваться на онлайн-мероприятии.