Стандарт 60

Итак, вы решили попробовать дистанционное обучение. Однако, прежде чем начать - хочется узнать обо всем подробнее, понять, чем реальное обучение отличается от обучения онлайн. не является ли последнее хуже.

1. Что понимается под термином дистанционное обучение?
Джо: Если мы говорим о дистанционном обучении и имеем в виду интернет аудиторию, то это,
скорее всего, синхронная работа наставника и учащихся, находящихся в разных местах и
взаимодействующих при помощи интернет-технологий.

2. Каковы сходства и различия между дистанционным обучением и реальным?
Джо: На протяжении четырех лет наш центр занимается онлайн-обучением, и опыт показывает, что разница между реальным обучением и онлайн обучением не так велика, как может показаться на первый взгляд. Давайте рассудим, что мы делаем в оффлайн аудитории - поднимаем руку, разговариваем с учителем, участвуем в обсуждениях, выполняем упражнения на закрепление. А теперь, скажите, что из этого мы не сможем сделать в онлайн классе?

3. Каковы преимущества интерактивного, дистанционного обучения?
Джо: Основные преимущества дистанционного обучения - это удобство, экономия материальных и временных ресурсов и доступность.

Кен Молле проводит и помогает организовывать вебинары с 1999 года. десятилетний успешный опыт позволяет ему консультировать десятки компаний.

1. Насколько эффективны вебинары для установления долгосрочных отношений с клиентами? Что лучше вебинар или прямой контакт?
Кен: Конечно, вебинар никогда не сможет быть столь эффективен, как личная встреча. Тем не
менее, я встречал многие компании успешно развивающие свой бизнес исключительно при помощи вебинаров и веб-конференций. Они демонстрируют свои достижения, оповещают о грядущих изменениях, оказывают поддержку, в общем-то делают все необходимое  для формирования лояльности клиентов, кроме организации личных встреч. В идеале стоит совмещать дистанционное воздействие, в данном случае вебинар, с личным. К сожалению, это не всегда выполнимо, особенно если вам необходимо охватить большую аудиторию. И в подобных случаях вебинар просто незаменим.

2. Должны ли участники видеть спикера во время вебинара?
Кен: Сервисы вебинаров поддерживают возможность видеосвязи, и при наличии веб-камеры или качественного цифрового фотоаппарата вы в состоянии удовлетворить подобную потребность. Однако задмайесь, стоит ли это делать? Не так то просто выглядеть профессионально находясь под прицелом камеры - ведущий должен знать как он должен сесть, с каким выражением лица говорить, какие мимические приемы использовать. К тому же, все будут ждать деловое и профессиональное видео высокого качества, с хорошим фокусом и освещением, что потребует от вас и  аудитории серьезной технической подготовки, наличие быстрого интернета. Чаще всего я рекомендую прибегать к веб-камере лишь во время небольших совещаний, когда вы уже хорошо знаете всех участников.

Всякий раз, планируя свой вебинар, компании задаются вопросом: "Какой день и какое время лучше выбрать для его проведения?!"
Если ответить на этот вопрос кратко, то для проведения вебинаров лучше выбирать дни в период со вторника по четверг; незадолго до обеда на Западе, незадолго после обеда на Востоке. И это вполне логично.
В понедельник и пятницу люди загружены работой. На вебинар, проведенный слишком рано или, наоборот, слишком поздно - зрителей тоже много не придет, к тому же они будут еще либо сонными либо уставшими, что ни к чему хорошему точно не приведет. Но так ли все просто?! Были проведены научные исследования по поводу оптимального времени и даты проведения вебинара.
Полученные результаты оказались крайне интересными, местами неожиданными. Разделились голоса касательно пятницы - одни назвали ее очень даже подходящим днем для
проведения вебинара, другие высказались категорически против.
По всем остальным дням участники исследований в большинстве своем во мнениях сошлись.

Итак, проведение вебинара планируем на:
1. Четверг - днем;
2. Среда - днем;
3. Среда - полдень;
4. Четверг полдень;
5. Вторник - днем;
6. Вторник - полдень.

Наиболее предпочитаемыми днями для проведение вебинара считаются:

Наверняка, пунктом №1 в списке возможных путей продвижения вебинара у большинства значится рассылка по электронной почте. Что, в принципе, не удивительно - это не сложно и финансовых вложений никаких не требует - письмо написал, на кнопку "отправить" нажал. Вот, собственно говоря, и все. Но нет, в рассылке по электронной почте кроется масса возможностей, и для того, чтобы она заработала на всю мощь во благо будущего вебинара, надо эти возможности уметь использовать. 1. Не забывайте основные детали. Может это и глупо прозвучит, однако некоторые маркетологи в рекламной рассылке умудряются забыть указать наиболее важную информацию - дата проведения, время проведения и название вебинара. Обязательно уточните - часовой пояс, а так же оставьте ссылку, которая будет вести к регистрации.

2. В приглашении на вебинар должна быть указана информация: кто проводит вебинар и каковы его цели. Обозначьте регалии и уровень владения оратором темы, иначе потенциальные участники смогут вполне правомерно усомниться в компетентности оратора и качестве рекламируемого вебинара.

Наверняка, любой предприниматель спит и видит, как продажи в его бизнесе растут невероятными темпами.
Для того чтобы подобные фантазии стали реальностью возможны два пути: первый - искать клиентов,
второй - сделать так, чтобы клиенты пришли сами.
Без сомнений, второй вариант звучит намного привлекательней.
Как это сделать? Просто вместо того, чтобы бегать за клиентами с кипами своих предложений привлеките их внимание чем-то интересным и полезным, например вебинаром. Вот некоторые советы по увеличению продаж при помощи бесплатных вебинаров.
- Выбирайте для своего вебинара те темы, которые не только непосредственно связаны с вашими продуктами и услугами, но и в которых вы являетесь экспертами. К примеру если вы являетесь консультантом по вопросам развития бизнеса проведите бесплатный вебинар "Как заключать крупные сделки", если основной продукт вашей компании - косметика, то можно провести вебинар на тему "Вечерний макияж". Вариантов может много, главное они должны быть интересны и полезны пользователям.

Вебинары и веб-трансляции - прекрасный инструмент для продвижения своих услуг и товаров и с этим сложно поспорить.
Однако, в связи с непрерывным и интенсивным ростом количества вебинаров в сети, пользователи начинают сталкиваться с проблемами, которые являются давними спутниками маркетинговых оффлайн-инструментов.
К примеру, как добраться до нужной аудитории? Причем согласитесь, сделать это всегда хочется с минимальными вложениями! Итак, займемся продвижением вашего вебинара.
Начать оповещать сеть о предстоящем вебинаре необходимо за 2-4 недели до запланированной даты проведения. Если вы начнете делать это позже, вам может не хватить времени, раньше - люди, просто забудут про вебинар. Первый и самый естественный шаг в продвижении вебинара - это публикация соответствующей новости на вашем сайте или блоге.
При размещении публикации о предстоящем вебинаре используйте ключевые слова в заголовке, анонсе и ссылках. Не лишним будет выделить их жирным шрифтом. Ограничьте себя четырьмя - пятью ключевыми словами, потому что при их избытке
релевантность страницы по отношению к ключевым словам уменьшается. Повторение ключевого слова более четырех раз на странице может считаться ключевым спамом.

Отправляйте пресс-релизы. Существует множество сайтов, готовые опубликовать пресс-релиз бесплатно.

В последние несколько лет, активно используются интернет технологии в сетевом маркетинг(MLM). Но мало кто знает что Вебинар и Онлайн презентация это одно и тоже. Проблема любого сетевого бизнеса в том, что дистрибьюторы разбросаны по всем у миру и единственное место где они собираются как правило это официальный сайт компании. Но этого на самом деле очень мало для успеха, построения структуры, и самое важное это Дуплицирование.

Как быть в этой систуации? Многие используют email рассылки. Да, это один из варинатов ведения бизнес. Другие онлайн чаты, мессенджеры, Skype, Yahoo мессенджер и др. Но везде есть свои ограничения и минусы. Давайте проанализируем некоторые из них:

Email рассылка: Общение только посредством письма. Пользователь который редко проверяет свою почту врятли получит и прочёт письмо во время, и отклик от письма намного ниже, чем от голосового общения.

Skype и Yahoo мессенджер: Эти мессенджеры являются вспомогательными инструментами для ведения бизнеса. Они сочетают в себе и чат, и голосовую связь. Можно создавать группы и общаться использую Видео телефонию. Минусы: Видео телефония съедает очень много трафика, онлайн групповые чаты трудны в управлении, очень неудобно общаться в групповом чате, если он нацелен на долгое существование. К примеру: если у вас онлайн чат на 100 пользователей, и один из них что-либо пишит в него, то у всех остальных пользователей открывается окно с чатом. Особенно не удобно, если вы заняты в это время.

Карен Хайдер - продюсер многих вебинаров и тренер по вопросам развития бизнеса в онлайн среде. Практикует онлайн-консультирование и онлайн-тренинги. Все побывавшие на спродюсированных ею вебинарах, всегда отмечают их высокий уровень проведения, четкость и необыкновенную практическую ценность.

1. Многие, проводя вебинар в первый раз, не получая возможность "считывать" реакцию слушателей по их лицам, часто рассказывают о неприятном ощущении, словно они попали в некую "черную дыру". Можно ли как-то бороться с подобным?
Карен: "Черная дыра" - выражение довольно меткое. Мне хорошо знакомо это чувство. Большинство докладчиков, инструкторов и актеров бояться его. Ведь зачастую вы не только не видите участников, но еще и не слышите их долгое время, что безсомнения, приятным назвать сложно. Избавиться от этого можно. Просто чаще спрашивайте участников вебинара, не ждите случайно возникших вопросов. Как только вы увидите обратную связь, "черная дыра" постепенно начнет наполняться. 1. Говоря о вопросах,считаете ли вы, что лучше отвечать на вопросы спустя некоторое время, или же это надо делать сразу?
Карен: Что касается вопросов, заданных в чате, то лучше выделить пару минут и по окончанию определенного, логического законченного, блока прочитать все вопросы и ответить на них. Если реагировать отдельно на каждое замечание или вопрос, то можно отвлечься и этим сорвать вебинар. Если же ждать до конца вебинара, то вопросы могут потерять актуальность. Отведите для своих ответов и пояснений наиболее уместное время в течение вебинара, причем заранее оповестите участников, когда они получат от вас все необходимые разъяснения. 3. Вы всегда находитесь "за кулисами" вебинара, и всегда все проходит на отлично. Какова Ваша роль?

Все, что мы делаем, мы хотим сделать как можно лучше. К сожалению, не так уж много на свете счастливчиков, которым все удается с первого раза. Особенно, если поле деятельности ново и непривычно, к примеру, проведение вебинаров. Вбив в яндекс, гугл или другие поисковые системы термин "вебинар" вы получаете несколько тысяч ссылок, большая часть которых ведет на статьи, перечисляющие невероятные возможности, открывающиеся с использованием данной технологии.
И с этим не поспоришь, вебинары - действительно неисчерпаемый ресурс для бизнеса любого рода. Однако, так ли все легко и радужно или и в этой бочке есть своя ложка дегтя.

Рассмотрим "неудачные вебинары", откуда он берутся, чем чреваты и как их избежать. С точки зрения организаторов - "неудачный вебинар" - это вебинар, когда:
а) пришло недостаточное количество человек;
б) аудитория не проявила интереса к теме, не участвовала в обсуждениях, не сделала никаких шагов для дальнейшего сотрудничества после вебинара;
в) вебинар оказался сорван из-за технических неисправностей;

При проведении вебинара очень важное значение играет качество проведенной презентации.

Она может быть скучной, а может быть необычайно интересной и захватывающей, она может привести к многомиллионным контракта, а может оставить вас без клиентов. Существует три критерия по которым можно оценивать презентацию - это интерактивность, эстетичность и эмоциональность.

1. Интерактивность: презентации, используемые в вебинаре, часто бывают довольно однообразные: один человек(спикер) говорит, остальные (зрители) сидят и слушают. Однако, внимание людское отнюдь не безграничное, а потому стоит запланировать перерывы, во время которых можно будет пообщаться с аудиторией. Будет великолепно, если вы сможете поставить перед ней какую-либо задачу. 2. Эстетичность: людям нравятся красивые вещи.Яркие и красочные слайды помогут удержать внимание зрителя во время вебинара, а потому подбирайте лишь те изображения, которые впечатляют, захватывают и добавляют интригу.Каждый слайд - наиболее ценной частью аудио-визуальной презентации. 3.Эмоциональность. Хорошие продавцы знают, что в первую очередь они должны не продать товар, а решить проблему потенциального покупателя. Причем сделать это эмоционально. Эмоции - действенный инструмент маркетинга, способный повысить результативность вашего вебинара в несколько раз.