Все, что мы делаем, мы хотим сделать как можно лучше. К сожалению, не так уж много на свете счастливчиков, которым все удается с первого раза. Особенно, если поле деятельности ново и непривычно, к примеру, проведение вебинаров.
Вбив в яндекс, гугл или другие поисковые системы термин "вебинар" вы получаете несколько тысяч ссылок, большая часть которых ведет на статьи, перечисляющие невероятные возможности, открывающиеся с использованием данной технологии. Первая и последняя причина неприятны, однако вполне поправимы.
Пришло недостаточное количество человек - пересмотрите свои способы продвижения, скорее всего они малоэффективны или неправильно выбрана целевая аудитория. Что касается технических неисправностей, то при надлежащей подготовки к вебинару они вообще маловероятны.
Если вы провели все тесты, опробовали веб-зал до вебинара, уточнили все нюансы со службой технической поддержки сервиса, а так же подстраховали себя наличием запасного ведущего, имеющего выход в интернет с независимого компьютер, то проблем не может быть априорие.
А вот что делать с аудиторией? В данном случае причин для неутешительного результата может быть сотни, начиная с того, что один из участников мог не выспаться и пребывая в отвратном настроении, сделал все, дабы сорвать ваше онлайн-мероприятие и заканчивая неудачным выбором темы или даты проведения вебинара.
Что делать? Прежде всего, сохранять спокойствие и чувcтво юмора. Не поддаваться на провокации (у вас всегда есть возможность отправить нежелательного гостя из зала или вообще забанить его), а так же попытаться втянуть аудиторию в обсуждение какого-либо вопроса по теме. И даже не пытайтесь во время проведения вебинара анализировать ситуацию и размышлять на предмет, что вы сделали неправильно. У вас для этого будет куча времени после онлайн-мероприятия, сейчас надо соcредоточиться на том, чтобы скорректировать ситуацию, снять напряжение, поднять интерес, а на это потребуется немало усилий и внимания.
После вебинара просмотрите запись выступления, попробуйте ответить на вопрос - что явилось причиной неудачи.
Старайтесь, чтобы ваши суждения были трезвыми и объективными - насколько понятным было выступление, речь четкой, презентация качественной. Это делается не для того, чтобы лишний раз обидеть оратора, но для того, чтобы избежать неудач в будущем.
Чего может стоить нам неудачно проведенный вебинар?
Если "неправильный вебинар" для вас скорее исключение нежели правило, то пострадает по большому счету лишь ваше самолюбие, зато вы получите бесценный опыт. Так что, в некотором случае, подобные исключения тоже нужны для профессионального роста.
Но вот, если соответствующие выводы сделаны не были и после первого провального вебинара следует серия подобных мероприятий, то вы не только рискуете потерять огромное количество потенциальных и уже существующих клиентов, но и нанесете серьезный ущерб бренду своей компании.