Качество и скорость интернет канала очень важны 
при работе с конференц залом. Для того чтобы 
проверить качество Вашего интернет канала и оборудование,
необходимое для работы в зале, рекомендуем воспользоватся 

тестером http://members.webinar.tw/tester,12345678
После загрузки, на первом шаге, система предложит 
Вам протестировать скорость. 
Нажмите кнопку Click here please и дождитесь окончания теста.
Хорошим считается канал, когда значение 

upload и download на уровне 300 kb и выше.

При более низких значениях, будут задержки при трансляции видео,

звука, экрана. А также возможны обрывы связи с залом.

На втором шаге Вы можете протестировать устройство 

вывода звука (наушники, колонки). Нажмите кнопку Play.
Если Вы слышите звук, значит все хорошо и можно переходить 

к следующему шагу. Если звука нет, проверьте устройства, 

включены ли они, проверьте громкость.

На третьем шаге, система предложит Вам проверить, 
сможете ли Вы получить видео поток из зала. 
Нажмите кнопку Play и дождитесь загрузки ролика.

Четвертый шаг, это проверка микрофона

Зал запросит доступ к Вашему оборудованию. 
Обязательно нажмите кнопку Разрешить. 
Выберите из выпадающего списка Ваш микрофон. 
Графический индикатор покажет качество звукового потока. 
Вы сможете услышать себя.

Пятый этап тестирование веб-камеры. 
Выберите из списка камеру и Вы увидите изображение. 
Ниже будет указано разрешение картинки и количество 

кадров в секунду которое выдает устройство.

На последнем шаге, система суммирует пройденые тесты 

и у Вас есть возможностьотправить подробный отчет 

себе на e-mail. Для этого нажмите кнопку send report

Если во время работы в зале Вас периодически выкидывает из зала (с переподключением), то в большинстве случаев это связано с некачественным интернет каналом. Точнее с потерей пакетов на маршруте.  Проверить это можно двумя способами. Когда Вы входите в зал, то обратите внимание на графический маяк качества сигнала (он находится в левом верхнем углу зала в виде 3х делений которые светятся синим светом). Если графический маяк показывает 1 полосу сигнала, то это означает плохой входящий и исходящий сигнал. Чтобы проверить есть ли потери пакетов на маршруте, пройдите тест на pingtest.net. При тестировании выбирайте сервер в США. Если в результате теста Вы получили низкую оценку системы, увидели что присутствуют большие потери пакетов, обратитесь к Вашему провайдеру.

Данный раздел позволяет вести гибкие функциональные установки. Кнопка "Настройки" находятся в правом верхнем углу зала.

Нажатие на кнопку приведет к вызову следующего меню настроек:

Окно разделено на 5 функциональных вкладок: аудио и видео, камера, статус, чат, другое.

Вкладка аудио/видео позволяет настроить Вашу вебкамеру и микрофон. Если у Вас на ПК подключено несколько устройств, то Вы можете выбрать необходимое из выпадающего списка нажав предварительно кнопку Настройки от Adobe.

Вкладка камера.

Данная вкладка позволяет настроить отображение в режиме трансляции видео с вебкамеры. Вы можете заменять изображение с вебкамеры (если ее нет) на предложенное в списке, вставлять свою фотографию (предварительно добавив ее нажатием на кнопку Редактировать картинки). Для активации режима передвиньте ползунок в режим Да опции Использовать картинку вместо веб-камеры. После этого выберите картинку. При нажатии кнопки Говорить в режиме трансляции, картинка будет подставлена вместо видео выступающего

Также Вы можете совмещать предложенные картинки с изображением с камеры (например подобрав красивую рамку) Для это передвиньте ползунок в положение Да опции Совместить картинку с видеоизображением. При нажатии кнопки Говорить, картинка будет подставлятся на видео

Вкладка "Статус"

Данное меню позволяет настраивать отображение активности в зале. Установите значение времени наиболее удобное для Вас.

Вкладка "Чат".

Вы можете настроить отображение внешнего вида центрального чата вставив в него один из предложенных фонов

Для этого передвиньте ползунок Включено в положение Да, кликните по фону который вам понравился

и он сразу будет применен. Вы можете производить дополнительные настройки: настройка цвета фона

прозрачность, выравнивание

Вкладка "Другие".

Обширный список дополнительных настроек. Для активации любой из опций передвиньте ползунок в режим Нет.

Опции позволяют включать оповещение когда пользователь входит и покидает зал (оповещение текстовое сервисным сообщеним в чат, и звуковое), активирует звковое оповещение о приходящих сообщениях в общий чат, позволяет сохранять историю чата и списков пользователей.

К сожалению в большистве случаев это не возможно. Для того чтобы избежать подобных неудобств, мы ввели в настройках управления вебзалом, возможность задавать альтернативное имя изменяя окончание адреса вебзала. Пример http://www.members.webinar.tw/conference,vashenazvanie вместо http://www.members.webinar.tw/conference,XXXXXXXY Рекомендуем его и использовать. Тоесть даже если ваш зал будет удалён, то вы всегда сможете в новом зале активировать ваше альтернативное старое название, и далее использовать его. Ваши пользователи ничего и не узнают. P/S. Только имя должно быть уникальным, и чтобы за время пока удалён вебзал, альтернативное имя никто не занял.

Всем модераторам при включённой функции Сохранять историю чата, автоматически идёт запись на его ПК. Данные сохраняются на диске C Documents\Conference\storage

Для включения или отключения записи чата, необходимо зайти в вебзал, и в правом верхнем углу выбрать Настройки > Другие. Сдвиньте три последних ползунка в положение Нет, для активации хранения чатов и списков пользователей. Для применения нажмите кнопку ОК

Для того, чтобы данные пункты стали активны, необходимо скачать и установить дополнительный модуль

Скачать

Как правило это происходит по причине несвоевременной оплаты наших услуг. Рекомендуем владельцу вебзала обратиться в службу поддержки.

Когда после входа в зал, Вы впервые задействуете кнопку Говорить или Настройки, перед Вами появится окно с запросом на разрешение доступа к оборудованию

В некоторых случаях кнопка Разрешить не нажимается с первого раза, поэтому попробуйте совершить несколько попыток кликнуть по ней. Если же кнопка и далее не нажимается, то обновите версию flash player до последней актуальной и смените браузер.

Обновить версию flash player

У нас интегрирована возможность использовать сервис Google Analitics для получения подробных статистических данных о посещаемости онлайн конференций. Для получения статистики, необходимо иметь аккаунт в Google Analitics и в Настройках комнаты, в графе Google analytics ID разместить id аккаунта Google analytics.

Мы подготовили для вас обучающий материал.

Пользователи вебзалов, получают дополнительно бесплатную возможность, встроить к себе
на вебсайт, версию своего вебзала. Это отличная возможность организовать у себя на сайте
онлайн чат либо службу поддержки.

В Light версии вебинар зала доступны следующие функции:
получения видео и аудио потока с вебкамеры и микрофона ведущего,
просмотр презентаций, видео роликов, трансляции рабочего стола

Пользователь который подключился через лайт версию зала не может писать и видеть общий чат,
Пользователь, который подключается через лайт версию зала
не отображается в общем списке пользователей в зале.

Облегчённая версия вебзала, встраивается очень просто в ваш сайт. Необходимо просто
скопировать и вставить html код который находится в разделе: Встраиваемая комната
панели управления комнатой. Дополнительно вы можете изменить цветовую гамму вебзала
используя набор шаблонов.

Пример работы вебзала вы можете посмотреть ниже.

{iframe source="http://webinar.tw/source2.html" | width="750" | height="500" | frameborder="0"} Либо можете использовать тег iframe для встраивания полной версии вебзала
в страницу своего сайта. 

Для просмотра примера, перейдите по ссылке.

Данная функция доступна на тарифах с опцией Брендирование.
Код предоставляется после оплаты тарифа. {iframe source="http://alpet.com.ua/soccomments.html" | width="550" | height="550" | frameborder="0" | scrolling="no"}