Одной из самых распространенных областей использования возможностей вебинаров было и остается обучение. Благодаря вебинарам многие люди получили возможность приобрести новые знания и навыки не уезжая за тысячи километров от своего дома и родных. В тоже время, компании и организации, используя вебинары, смогли существенно сократить свои расходы, оптимизировав процесс обучения и повышения квалификации сотрудников. В. Нарисуйте портрет своего обычного клиента.
КС. Из опыта, большинство клиентов, использующих вебинары, как средство для онлайн-обучения, подпадают под три категории:
1- отдельные потребители, которые желают развивать свои личностные качества и организационные навыки;
2- организации, желающие провести интерактивные обучающие курсы среди сотрудников, а иной раз и среди своих потребителей;
3- организации, которые желают обучать отдельных сотрудников.
В. Каковы типичные проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты?
КС: Самым сложным для многих клиентов оказывается научиться эффективно взаимодействовать в онлайн-среде. Для того, чтобы поддержать клиента, существует обратная связь, когда каждый из участников может высказаться насколько ему комфортно.
В. На какие моменты стоит обратить внимание при использовании вебинаров в качестве инструмента для онлайн обучения?
КС. В первую очередь, необходимо учитывать нагрузку на потенциальных учеников, будет ли у них время присутствовать на занятиях. Не будут ли отвлекать их нерешенные рабочие вопросы. Помимо этого, неплохо было бы узнать как руководители относятся к вебинарам. Считают ли они их действенным инструментов в обучении или же напрасной тратой времени.
С технической стороны, сегодня все довольно просто. Достаточно обеспечить сотрудников компьютером, выходом в сеть и наличием дополнительной гарнитуры (микрофон, наушники, веб-камера), если в ней есть потребность.