В марте 2011 года прошли исследования, посвященные проведению вебинаров, веб-конференций и телеконференций. Исследование заняло 22 дня и участие в нем приняли 1218 человек - а это довольно серьезная выборка, согласитесь.
Было задано много вопросов и получены весьма интересные данные, однако здесь мы сосредоточимся на следующих результатах: 1. Как часто опрашиваемые принимали участие в веб-семинарах:

• 25% (около 300) респондентов часто принимают участие в вебинарах;
• 56 % (около 700) принимали участие время от времени, однако планируют в будущем посещать онлайн-семинары чаще;
• 19% (около 200) имеют весьма отдаленное представление о то, что такое вебинар, но хотели бы в нем поучаствовать.

Не секрет, что залог эффективного и успешного веб-семинара - это активность аудитории. Ранее была опубликована статья о том, каким образом эту самую активность поощрять, провоцируя участников задавать вопросы. А сегодня, поговорим о том, как с этими вопросами работать, дабы добиться максимального результата. С самого раннего детства мы стараемся отвечать на поставленные вопросы как можно оперативнее. Однако, когда речь идет о веб-семинаре- данная тактика не лучший вариант.
Например, вы представляете организацию, которая занимается продвижением проекта реконструкции любимой горожанами площади или обсуждаете другие серьезные, затрагивающие интересы участников, вопросы. А это значит, что ваши веб-семинары будут проходить в довольно напряженной обстановке. При работе с эмоциональными вопросами не мчитесь к ответу.
Следуйте Циклу вопроса. Данный Цикл взят из книги Джерри Вайссмана, презентационного гуру, консультанта многих крупных корпораций.
Так как в оригинале, методология Джерри Вайссмана в большей степени предназначена для компаний ведущих переговоры с инвесторами, его Цикл вопроса немного видоизменен и адаптирован для работы во время веб-семинаров.